2025年1月5日更新

【外資系ラグジュアリーホテル】フロントマネージャー／ヒルトン東京お台場

株式会社ホテルマネージメントジャパンヒルトンお台場の正社員宿泊部門フロントスタッフの求人情報イメージ1

株式会社ホテルマネージメントジャパンヒルトンお台場の正社員宿泊部門フロントスタッフの求人情報イメージ2

株式会社ホテルマネージメントジャパンヒルトンお台場の正社員宿泊部門フロントスタッフの求人情報イメージ3

株式会社ホテルマネージメントジャパンヒルトンお台場の正社員宿泊部門フロントスタッフの求人情報イメージ4

ヒルトン東京お台場にて、フロントマネージャーとして宿泊部門全体の運営をお任せします。
現場の統括・インチャージ業務をはじめ、シフト管理、スタッフ育成・評価、接客品質の維持向上、売上を意識したオペレーション管理など、フロント部門の中核を担っていただくポジションです。

予約課・レストラン・ハウスキーピングなど関連部署との連携を通じ、ホテル全体のサービスレベル向上を推進。国内外のゲスト対応を通して、グローバルブランドならではのホスピタリティとマネジメントスキルを発揮・向上させることができます。

体系的なマネジメント研修やキャリア支援制度も充実しており、将来的なキャリアアップも可能。
チームを牽引しながら、ヒルトンブランドの価値を現場から創り上げていきたい方をお待ちしています。

お気に入りに追加

この求人に応募する

求人情報

勤務先: 株式会社ホテルマネージメントジャパンヒルトンお台場
職種: 【外資系ラグジュアリーホテル】フロントマネージャー／ヒルトン東京お台場
雇用形態: 正社員
仕事内容: ヒルトン東京お台場のフロント部門にて、マネージャーとして現場運営全般を統括していただきます。
ゲスト対応の最前線に立ちながら、スタッフマネジメントやオペレーション管理を担い、フロント部門の中核としてホテル全体の円滑な運営を支える重要なポジションです。

【主な業務内容】
・フロント現場の統括・インチャージ業務（運営判断、トラブル対応、品質管理）
・シフト作成および勤怠管理を含むスタッフマネジメント
・スタッフの育成・評価、サービスレベルの維持向上
・チェックイン／チェックアウト業務、キャッシャー管理の統括
・館内インフォメーション業務およびゲスト満足度向上施策の推進
・予約課、レストラン、ハウスキーピング等、関連部署との連携・調整
・滞在中ゲストからの各種問い合わせ・要望への対応およびエスカレーション管理
・フロント備品・消耗品の在庫管理、発注およびコストコントロール
・ルームアサイン管理、セーフティボックス管理体制の構築
・アップセル施策やヒルトン・オナーズ会員獲得による収益向上への取り組み

日々のオペレーション管理に加え、サービス品質の向上と売上最大化の両立を図り、チームを牽引するマネジメントポジションです。
ヒルトンブランドの価値を現場から高めたい方に、最適なフィールドをご用意しています。
給与: 月給：332,000円～390,000円
給与詳細: ※能力・経験を考慮の上、決定いたします。
※残業手当は別途全額支給いたします。

●昇給あり（年1回）
●賞与あり（原則年2回/業績連動型）
※2024年度3.4ヶ月支給実績

●給与支払い方法：月1回
勤務地: 〒135-8625
東京都港区台場1-9-1
最寄駅: ゆりかもめ台場駅
りんかい線東京テレポート駅
交通アクセス: 新交通ゆりかもめ　「台場駅」直結
りんかい線「東京テレポート駅」徒歩約10分となります。
勤務時間: シフト制（夜勤あり）

以下の時間帯でのシフト勤務となります。
1日の所定労働時間は7.5時間以上です。

【勤務時間帯】
・7:00～15:30
・15:00～23:30
・23:00～翌7:30

※各シフトとも休憩時間あり（勤務時間に応じて取得）
※勤務時間は、月ごとのシフト表により決定します。

夜勤を含む交替制勤務のため、時間帯に応じてしっかり休憩を取りながら、無理のない働き方ができる環境です。
休日詳細: ●シフト制、年間公休日111日(月9～10日程度)、誕生日休暇、年次有給休暇（法定通り）産前産後休暇育児休暇介護休暇等　
試用期間: 試用期間3ヶ月あり/同条件
契約期間: 期間の定めなし
福利厚生: ●交通費支給あり
●賞与：原則年2回（業績連動型）2024年度3.4ヶ月支給実績
●昇給：年1回（4月）
●ヒルトングループ宿泊・レストラン社員割引あり
●HMJグループ宿泊・レストラン社員割引あり
●従業員食堂２食無償提供
●不動産紹介制度
●社員会イベント（BBQパーティー、社員パーティー、スポーツ大会、屋形船体験など）
●Bリーグアルバルク東京試合観戦
●サークル活動支援制度（野球部、ゴルフ部）
●近隣商業施設利用割引
●退職金制度(確定拠出型年金制度)
●資格取得支援制度
研修制度: 【教育制度】
●ヒルトン F＆B Master（ソムリエ・バーテンダー・バリスタ・フォト）
●ヒルトンオンライントレーニング
●English トレーニング
●グループホテル内クロストレーニング
●新メニュートレーニング
●マネジメントトレーニングプログラム
●HMJチャレンジキャリアプログラム
●役職別研修
●グループホテル外ブランドホテル研修
●メンターメンティー制度
●ハラスメント研修
●普通救命講習
●衛生講習会　
加入保険: 社会保険完備　
雇用保険　労災保険　厚生年金　健康保険
車通勤: 不可
受動喫煙防止措置: ・屋内禁煙（敷地内禁煙）
・喫煙室あり
応募条件: 経験・資格
【応募条件】
・学歴不問
・ホテルの宿泊部門における実務経験をお持ちの方（目安：10年以上）
・英語での日常会話が可能な方
　※目安：TOEIC500点程度以上

【歓迎するご経験】
・ゲストサービス、またはフロントデスク業務のご経験をお持ちの方
・外資系ホテルやラグジュアリーホテルでの勤務経験がある方

これまで培ってきた接客力や語学力を活かし、ワンランク上のホテルサービスに挑戦したい方を歓迎します。
募集背景: 増員
求人ID: 2601kt240
連絡先: 求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
0120-855-585
営業日　月曜日～金曜日営業時間　9：00～18：00